Sarah127
Gast
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 Verfasst am: 24.10.2010 00:43 Titel: Gutschein durch Werkstatt bei Glasschaden-Reparatur ok? |
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Guten Abend,
Ich hatte einen Sprung in der Windschutzscheibe und eine Werkstatt um ein Angebot gebeten. Am nächsten Tag riefen die mich freundlich an und sagten, sie hätten sehr gute Nachrichten. Mein Auto wäre Teilkasko versichert mit 150 EUR Selbstbeteiligung. Sie könnten die Scheibe reparieren statt austauschen und ich würde einen Einkaufsgutschein über die 150 EUR erhalten für den nächsten Ölwechsel oder die nächste Inspektion. Woher wissen die, wie ich versichert bin und warum bzw. wie erstatten die mir meine Selbstbeteiligung? Ich meine, ich will mich nicht beschweren, aber merkwürdig finde ich das schon.
Ist das so ok oder nicht?
Viele Grüße,
Sarah |
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Versicherungsmakler
Anmeldungsdatum: 18.12.2009
Beiträge: 64
21.86 Punkte
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| Verfasst am: 04.11.2010 16:59 Titel: Re: Gutschein durch Werkstatt bei Glasschaden-Reparatur ok? |
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Die Kfz-Versicherung eines Fahrzeugs kann über den Zentralruf der Autoversicherer erfragt werden. Allerdings sind rein informative Auskünfte, die nicht im Zusammenhang mit einem Unfall stehen, nicht in Ordnung. Hier wurde wohl hinter Deinem Rücken agiert und ich sehe das eher skeptisch, das sich erst die Möglichkeit der Schaden-Finanzierung und dann die Reparatur geprüft wird. Die Gutscheinvariante umgeht möglicherweise (zumindest der Versuch) ein noch nicht allzu altes Urteil, dass im Kern besagt, dass durch die Reduktion der Reparaturkosten durch einen Rabatt der tatsächliche Schaden gemindert wurde und der Werkstatt dann nur noch die tatsächliche Differenz nach Rabatt zusteht. Es wäre nicht in Ordnung, dass die Versichertengemeinschaft mit Kosten für Deinen Einkaufsgutschein belastet würde. Ob hier aber nicht einfach Kundenbindung betrieben wird, die sich nicht im legalen Graubreich abspielt, sondern u.U. vollkommen in Ordnung ist, kann ich natürlich nicht sagen. Für 150 € bekommst Du, wenn überhaupt, doch höchstens noch einen Ölwechsel, mit Sicherheit keine Inspektion mehr. Also vielleicht nur ein simpler Köder. Sag doch einfach, 100 EUR Cash wären Dir lieber. Mal sehen, was passiert:-)
Was sagt denn eine zweite Werkstatt zu dem Schaden? Ist aber immer das gleiche...man geht wegen einer Kleinigkeit zu einem Fachmann und erhält dann die Auskunft: "Eigentlich dürfte ich Sie gar nicht vom Hof lassen!"..und die Leute werden verrückt gemacht. Lieber eine weitere Meinung einholen.
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Viele Grüße,
Versicherungsmakler |
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